Pixnet改版出包 恐重演無名用戶出走潮 - 部落格

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雖然因系統不穩遭用戶罵翻天,不過實際上Pixnet此次改版最重要的目的是提升安全性,
在後端程式碼、網站架構上都有大變動。

本土前三大部落格服務商痞客邦[pixnet]從週二[8/19]凌晨開始進行後台改版升級,原本
預計停機24小時即可完成的作業,至今[8/22]卻錯誤百出。使用者怨聲四起,揚言[搬家]
,儼然重演2007年無名小站和yahoo奇摩進行帳號整合時的用戶出走潮。

pixnet雖早已發出公告通知使用者,表示因應後台管理介面升級,將自8/19凌晨停機三小
時,並保持24小時唯讀模式,8/20新版後台即可正式上線。不過一直到今天,所有服務仍
時好時壞,不時出現[500錯誤]而無法瀏覽。即使能夠順利登入進入新版後台的使用者,
也發現新版後台存在一堆臭蟲。

也因此Pixnet的服務專區近三天內湧入上百名用戶抗議,使用者除了抱怨系統不穩、新版
後台錯誤百出外,還認為[新後台根本沒比較好用],要求換回舊後台,或是提供使用者自
行選擇的權利,否則就要放棄pixnet,另外選擇其他部落格服務。

新版後台出現的臭蟲約有十幾個問題,包括版面更動後無法儲存、誰來我家功能失效、無
法修改文章顯示篇數等等。在問題回報區也發現有人的文章被刪、版面錯亂等大小不一的
問題,使用者怒罵:[bug多到族繁不及備載。」

對此,pixnet技術長曾皇霖表示,此次改版的確遇到意料之外的系統問題,導致無法在預
定時間內恢復正常作業。目前內部工程師都不眠不休進行搶修中,也針對討論區中使用者
回報的問題進行檢查。[今天已經穩定很多了,再一、兩天就可以完全恢復正常,希望大
家再多給我們一點時間。]他說。

根據創市際ARO網路測量研究報告7月數據,Pixnet到達率已近四成,僅落後無名小站、
Yahoo!Blog和天空部落,會員數也來到90萬,因此影響層面已經不小。

雖然因系統不穩遭用戶罵翻天,不過實際上Pixnet此次改版最重要的目的是提升安全性,
在後端程式碼、網站架構上都有大變動。另外,進行轉址作業,以往用戶網址都掛在
Pixnet網域下,如「blog.pixnet.net/username」,現在則提供使用者自己的網域做為
網址,變成「username.pixnet.net/blog」。

曾皇霖解釋,現在每個用戶都擁有獨立網址,由於舊的方式較容易遭XSS隱碼攻擊,
現在每個人有自己的網域,現在每個人有自己的網域,遭攻擊機率大大降低。另外,對於
專業部落客來說,獨立網域可讓流量分析軟體的數字更為精確。雖然URL有所更動,不過只要連到原來的網址,系統都會自動轉址,RSS訂閱的部分也會自
動轉至新網址。

系統不穩是當務之急,接下來Pixnet還要面對的是使用者不滿意新版後台管理介面,甚至
發起連署要求換回舊版後台。對此,Pixnet總經理李俊廣表示,現在由於系統不穩定,使
用者還在情緒上,目前當務之急是恢復系統正常,接下來再和使用者溝通喜好問題。他說
:「Pixnet一向相當尊重使用者意見,不排除採取投票的方式和用戶溝通。」

本地最大的部落格業者無名小站也曾在2007年7月發生過類似情形,當時由於進行和
Yahoo!奇摩帳號整併前期作業,因此強制使用者必須更改密碼,若要更改電子信箱的使用
者,甚至得寄出雙證件進行人工認證,無名也因此爆發了一波用戶出走潮。

Pixnet也在當時發稿表示,在無名出問題的同時,Pixnet在一天內增加了五倍註冊人數。
現在Pixnet的會員數已來到90萬,規模越來越大,也開始因流量瞬間暴增導致系統無法負
荷,這似乎成為進入成熟期的部落格供應商都該注意的問題。

網址http://www.ithome.com.tw/itadm/article.php?c=50561

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在意,會讓人神智不清。 那晚下雨,也放著這首曲。

我向前去追 有目標就不累 等著我超越

Http://Blog.Pixnet.Net/RainJay 雨杰之星RainJayStar

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All Comments

Hedwig avatarHedwig2008-08-24
在2007我也是轉出無名的一員 但pixnet我還在考慮
Ina avatarIna2008-08-26
我感覺今天也比較穩了~~
Frederic avatarFrederic2008-08-31
去年我也是換來痞客,不過這次改版...
文章都被吃了...還不能匯出...囧
想跑都沒辦法啦= =
Caitlin avatarCaitlin2008-09-01
當初會搬來是因為他可以匯進無名的相簿
Audriana avatarAudriana2008-09-02
現在找不到有其他站台可以匯入痞客的相簿的
Andrew avatarAndrew2008-09-07
如果有可以匯入文章和照片的站台我就搬了ˊˋ
Frederic avatarFrederic2008-09-10
我已經準備好另一個blog了... 改得有點不習慣
Rae avatarRae2008-09-12
如果可以不搬當然是不搬最好,希望pixnet趕快振作= =
Joe avatarJoe2008-09-13
趕快搞好啊 現在仍有點不穩
Lydia avatarLydia2008-09-16
到現在發文章都無法插入圖片 搞什麼啊? = ="
Anthony avatarAnthony2008-09-19
我真的不想搬家 Pixnet環境真的不錯 但是這麼不穩 能怪誰?
David avatarDavid2008-09-20
還在觀望中~畢竟pixnet我覺的算是滿為使用者想的一家XD
Thomas avatarThomas2008-09-23
用腳搬家吧
Frederic avatarFrederic2008-09-26
無法搬到xuite耶,它說我pixnet帳號錯誤!!!!!!!!!!!!
Edith avatarEdith2008-09-30
想搬卻動彈不得,我的blog整個爛掉了!!!
Callum avatarCallum2008-10-02
努力熟悉blogger中~~反正平常用慣了gmail
Zenobia avatarZenobia2008-10-05
我看到 停機三小 XD
Rae avatarRae2008-10-10
現在最狠的是太長的文章被吃掉 囧。有希望恢復嗎?
Rae avatarRae2008-10-12
痞客加油>///<,人家這麼信任你呀~一定要好起來~
Ula avatarUla2008-10-16
(不過我的 Pixnet 完全沒有出問題耶)
Yedda avatarYedda2008-10-20
m7cord大真是太厲害了
Jacob avatarJacob2008-10-22
我的今天都恢復正常了耶 痞客加油! 我不想搬家啦!
Daniel avatarDaniel2008-10-26
可以匯出MT檔搬到FC2試試看,或是拿那邊當備站也ok喔!
Elvira avatarElvira2008-10-27
看這次有沒有增加天數或是增加空間的好康可以撿XD
Tom avatarTom2008-10-28
改版改的很失敗 之前的後台就很好用 現在不但一堆bug 畫面
Necoo avatarNecoo2008-10-29
還搞的很複雜跑很慢 還好我狡兔三窟隨時有準備= =
Edward Lewis avatarEdward Lewis2008-11-03
樓上(握)